Slechte afwikkeling na gekochte tickets die niet geldig waren bij de ferry
Wij hadden voor onze reis Italie tickets gekocht voor de Ferry van Sorrento naar Capri met de auto. Eenmaal aagekomen in Sorrento mochten wij niet aan boord met de auto op de ferry en alleen als voetpassagier. Toeristen mogen niet naar Capri met de auto, dus hebben wij stel op sprong een parkeer garage moeten vinden voor onze auto (met de nodige bijkomende kosten) te parkeren om alsnog met de ferry mee te kunnen. Na meermaals contact met OK ferry, via mail en telefoon krijgen wij geen terugbetaling omdat ze zeggen dat het onze eigen probleem is dat we die tickets kochten. Ik vind dit heel slordig van zo´n grote organisatie!
Geschreven door Patricia op 28 jun. 2022