De slechtste service ooit
De slechtste service ooit! blijf alsjeblieft ver bij Lol Travel vandaan! Wij hebben via Lol Travel onze heen- en terugvlucht naar Thailand geboekt, met vertrek vanuit Brussel. Wat denk je? Er wordt nergens duidelijk vermeld welk vliegveld in Brussel! Wij komen uit Nederland en hadden geen idee dat België twee vliegvelden heeft in Brussel. Gevolg: wij stonden op het verkeerde vliegveld. In pure paniek een uur rijden naar het juiste vliegveld — en natuurlijk missen we de vlucht. Ja, dat was grotendeels onze fout, dat erkennen wij volledig. Dan moet je gaan handelen: Je móét contact opnemen met het bureau waar je geboekt hebt. Dus… Lol Travel. Nou, succes daarmee. Geen enkel contact. Geen hulp. Klantenservice is 24/7 “in gesprek”. Via mail krijg je iemand die of heel erg lijkt op AI of het is er echt iemand maar snapt er niks van, maar in ieder geval niemand die je helpt. We hebben de héle dag vastgezeten op het vliegveld, wachtend op een reactie die nooit kwam. De luchtvaartmaatschappij zei: “Neem contact op met Lol Travel, misschien kunnen zij helpen met omboeken of in ieder geval iets regelen zodat je niet al je geld kwijt bent.” Nou, mooi niet dus. Lol Travel laat je gewoon volledig vallen. Je kunt fluiten naar je geld én naar enige vorm van service. DUS. BOEK. HIER. NIET. Gaat er ooit iets mis, hoe klein ook, dan kun je het vergeten. Geen ondersteuning, geen oplossingen, alleen maar extra kosten en pure stress. Deze organisatie is één grote ramp. Neem dat risico alsjeblieft niet!
Geschreven door Denise Huisman op 24 okt. 2025