Slechte printkwaliteit, deadline gemist en nog geen oplossing
Twee keer besteld bij Print24 en beide keren dezelfde slechte kwaliteit ontvangen: zwarte vlakken vol strepen, waardoor het drukwerk onbruikbaar was. Na mijn klacht kreeg ik kosteloos een herdruk en werd mij beloofd dat het probleem opgelost zou zijn. Helaas bleek de herdruk precies hetzelfde probleem te hebben. Ik heb hierover een nette mail gestuurd en de klantenservice reageerde wel, maar een echte oplossing blijft uit. Door deze situatie heb ik mijn deadline niet gehaald, wat erg vervelend is. Voor een bedrijf dat zegt voor kwaliteit te staan, is dit teleurstellend. Ik heb inmiddels om een refund gevraagd en wacht nog steeds op een correcte afhandeling. 24-09-2025 update: nog steeds is er geen contact met mij opgenomen vanuit Print24, terwijl ze aangeven dat ze dit spoedig doen. Reageren op een review kunnen ze wel snel. 03-11-2025 update: uiteindelijk geld teruggekregen na een onbeschofte mail. Het terugstorten is soepel verlopen.
Geschreven door Mickey van den Nouweland op 03 nov. 2025