Levert wat anders dan besteld
Besteld: 14+2.5kg Purina hondenvoer à €68.19 Ik kreeg alleen de 14kg binnen en heb om nalevering van de 2.5kg gevraagd. Dat kon niet, dus moest ik het voer maar terug sturen. Maar de 14kg zak was uiteraard al geopend. Daarom heb ik voorgesteld om het tekort van 2.5kg te verrekenen à €10.33 Daar werd gewoon niet opgereageerd. Na het sturen van een herinnering, kreeg ik het volgende antwoord: "Wij kunnen verder niets meer doen, bij deze is het dossier ook afgesloten" gezien de andere reviews hier, weet dit bedrijf niet hoe je met klanten en verplichtingen moet omgaan Let op dit bedrijf levert via bol.com UPDATE 10-2 Na diverse mails deelde Barq mede dat de 16.5kg een OP=OP actie was en dat die niet meer leverbaar was en dat daarom de 14kg is gestuurd. Omdat volgens Barq de 2.5kg gratis was, heb ik volgens Barq nergens recht op en moet ik genoegen nemen met 14kg. Hij weigerde tot 5 mails toe om ook maar enige compensatie geven voor de verkeerde levering Barq gaat er volledig aan voorbij dat hij juridisch simpelweg verplicht is, om mij mede te delen dat het bestelde product niet meer leverbaar is. Gezien alle andere reacties van mensen met verglijkbare problemen, kan ik er maar één ding over zeggen: Kijk een deurtje verder Uiteindelijk heefr BOL.COM het zelf maar (prima) opgelost
Geschreven door Joop Pordon op 20 feb. 2026