Retour geweigerd, klantvriendelijkheid ver te zoeken
Ik heb een item van €117 retour gestuurd (ongebruikt en in perfecte staat), maar omdat het een paar dagen te laat was, weigeren ze een terugbetaling. In plaats daarvan boden ze een waardebon aan en dreigden het item terug te sturen. Onvriendelijke toon, geen enkele coulance, terwijl ik ook een ander artikel van €250 heb gehouden. Geen aanrader.
Geschreven door Dayme op 22 apr. 2025