Geen automatische terugbetaling
We krijgen 3 weken, nadat ze het pakket terugontvangen hebben, pas het geld terug en dan pas nadat we naar hen gemaild hadden waar het geld bleef. Als we niet zelf aan de bel hadden getrokken, dan kunnen we de terugbetaling wel vergeten. Op hun website staat echter duidelijk dat de verwerkingstijd voor terugbetalingen gemiddeld 2 tot 4 werkdagen na ontvangst zijn. Ook hebben ze retourkosten in rekening gebracht terwijl het pakket automatisch is teruggestuurd door de bezorger en ze geen verzendkosten doorberekend krijgen van de bezorger.
Geschreven door JK op 10 apr. 2026