Zeer negatieve ervaring
Zeer negatieve ervaring, geen service Zeer negatieve ervaring. Geen en onbetrouwbare service! Let op!! Mr group is niet in staat om op elk type dak te installeren. In februari een overeenkomst aangegaan voor installatie op 4 mei. 1 dag voor installatie heeft MR. Group onze overeenkomst eenzijdig zonder begrip, alternatief of excuus geannuleerd!! Reden mogelijke schade aan dak. Dit kan toch niet?? Terwijl al onze buren met zelfde type dak wél Zonnepanelen hebben kan/wil en / of durft MR Group het niet aan. Wij hebben het type dak vanaf het begin duidelijk gecommuniceerd. Sinds februari zijn 2 vertegenwoordigers betrokken die inmiddels allebei niet meer voor MR Group werken. Ondanks herhaaldelijke verzoeken, nóóit een vertegenwoordiger aan huis gezien. Wij zijn al weken zonder succes bezig persoonlijk in contact te komen met de beslissingsnemer en manager. Inmiddels Sunpower Nederland betrokken bij onze situatie, hopelijk kan dit ons helpen. Sta op zijn minst een klant die je in de kou laat staan te woord of neem je verlies. Een klant en overeenkomst wordt door MR group in een ieder geval niet serieus genomen. Een andere leverancier van sunpower die wel op ons dak wil en kan plaatsen is ter plaatsen geweest maar berekend voor hetzelfde €4000 meer!!!! Omdat onze recensie helaas negatief is zijn we benieuwd of deze geplaatst wordt en of er een reactie komt van Mr Group. We nemen natuurlijk geen genoegen om contact op te nemen met hun klantenservice.
Geschreven door Wendy van der Zanden op 19 mei 2022