Pullman matrassen doorgezakt na 2 jaar
Pullman matrassen doorgezakt na 2 jaar! Betreft Pullman matrassen Silverline Ferm aangeschaft in 2021 Helaas moeten wij constateren dat de kwaliteit van de Pullman matrassen veel te wensen overlaat. De matrassen zijn doorgezakt ondanks het feit dat ik de matrassen 1x per maand draai en keer. De Pullman matrassen die ik bij Sleepworld Groningen in 2008 heb aangeschaft hebben we zo’n 12 jaar op geslapen en waren toen pas aan vervanging toe. In eerste instantie werd mijn klacht opgepakt en om foto's gevraagd om de situatie te laten zien. Dit omdat ik in Frankrijk woonachtig ben. Deze foto's laten met behulp van een grote waterpas duidelijk zien dat er sprake is van kuilvorming. Deze kuilvorming verdwijnt niet gedurende de dag of na neerleggen op de vloer. De boxspring kan dus niet de oorzaak zijn, zoals Pullman en Sleepworld Groningen beweren. Na overleg tussen de firma Sleepworld Groningen en de Pullman vertegenwoordiger werd de klacht afgedaan met contourvorming van het lichaam in de matras. De firma Sleepworld Groningen geeft verder geen service en verschuilt zich achter de commentaren van Pullman betreffende de Pullman boxspring en de contourvorming. Ik raad iedereen ten sterkste af om Pullman matrassen via Sleepworld Groningen aan te schaffen. Pullman levert niet meer de kwaliteit van eerder!! Helaas blijft verdere service van Sleepworld Groningen achterwegen. 3 juni 2024: Als reactie op aanvullende informatie van Sleepworld Groningen het volgende: Het is juist dat Pullman de matrassen zelf in de fabriek willen beoordelen. Eveneens is het juist dat wij in Frankrijk wonen en 3 jaar geleden besloten om onze oude Pullman matrassen van ruim 12 jaar te vervangen voor nieuwe in de maten 90x210. Deze afmetingen zijn in Frankrijk niet tot nauwelijks te koop. Aangezien wij in 2008 ook een Pullman Boxspring hebben aangeschaft en de website van Pullman aangeeft, dat een Boxspring de gemiddelde levensduur 20-25 jaar is, besloten wij in Nederland nieuwe matrassen te bestellen voor dit bed. Wij vertrouwde dus op de boxspring voor de komende jaren waardoor wij geen geheel nieuw bed en matrassen hebben gekocht in Frankrijk. Hadden we dat maar gedaan. Daar hebben wij nu wel spijt van omdat heen en weer zenden van matrassen voor beoordeling, voor ons geen passende oplossing is. Dit omdat wij dan dus geen matrassen meer hebben om op te slapen en het kostenverhogend werkt op de toch al niet goedkope matrassen. Op dit moment zijn wij nog in gesprek met Sleepworld Groningen hetgeen wij waarderen maar Pullman levert geen kwaliteit meer blijft onze mening.
Geschreven door Gerrit Jan van den Toorn op 03 jun. 2024