Chargeback moeten doen om mijn geld terug te krijgen – vermijd deze webshop
Mijn betaling werd door Spider Farmer EU ontvangen, maar ze bleven volhouden dat ze de transactie “niet konden vinden”. Zelfs nadat ik het officiële ARN van de bank had aangeleverd, bleef support alles ontkennen en weigerden ze elke vorm van oplossing of refund. Wekenlang kreeg ik alleen standaardreacties en afschuiven. Uiteindelijk moest ik via mijn bank een chargeback starten om mijn eigen geld terug te krijgen. Dit blijkt geen incident te zijn: veel andere klanten melden exact hetzelfde probleem. Mijn ervaring: totaal onbetrouwbare verwerking van betalingen, geen verantwoordelijkheid en geen enkele bereidheid om problemen op te lossen. Op basis van mijn ervaring adviseer ik iedereen om hier NIET te bestellen.
Geschreven door Christiano Ronaldo op 15 apr. 2026