Sorbo schoonmaakset gekocht
Sorbo schoonmaakset gekocht. Steel met zeem, trekker en spons. Voor de ramen thuis. Na de 2e keer gebruik, was de steel 'lam'; bij uitschuiven had deze geen grip meer en daardoor nauwelijks te gebruiken. Contact opgenomen met de klantenservice; dat blijkt Dayes te zijn (hebben meerdere merken). Aardige dame zou het oppakken en een nieuwe steel toesturen. Na 2 weken niks; weer contact opgenomen. Kreeg excuses en allerlei interne omstandigheden welke dit veroorzaakt zouden hebben. Zou een nieuwe steel opsturen. Weer een week later niks ontvangen. Contactpersoon werkte nu vanuit huis en collega's zouden het moeten oppakken. Weer niks ontvangen. Nog een week later weer geinformeerd. Kreeg nu geen reactie meer. 3x een mail erachteraan gestuurd, nul reactie meer gekregen. Dus ik dacht een mooie oplossing aangeboden te krijgen en snel een nieuwe steel te krijgen, is nu een frustrerende 6 weken later geworden zonder resultaat. Ik denk dat ik maar gewoon een nieuw setje ga kopen. Veel makkelijker. Wel jammer dat bedrijven zo slecht met hun klanten omgaan
Geschreven door Jaap op 15 apr. 2026