Vloerkleed besteld, maar nooit gekregen
Een vloerkleed besteld 26 november j.l. 2 weken later nog steeds niet gearriveerd . Communicatie en contact met Etsy is onmogelijk, er is ook geen track& trace. Leverancier in India vroeg mij eerst om mailadres, later om mijn telefonnummer. Vond dit merkwaardig. Ik had de moed al opgegeven en dacht dat ik mijn geld kwijt zou zijn. Tot mijn verrassing en verbazing arriveerde vandaag d.d 19.12 alsnog het bestelde product waar ik erg blij mee ben. Ik raad Etsy aan om samen met de producent( Sonu) de communicatie beter te regelen, dan weet je ook waar je als klant aan toe bent.
Geschreven door Ellendes op 19 dec. 2023