Misleidende praktijken
Bestelling geplaatst als particulier, niet in het B2B programma. Levering product was voorzien voor week er na. Na 12 dagen nog geen nieuws dus ik informeer eens, waarna wordt gezegd dat de levering voorzien is voor einde juli - oftewel +4 maanden na voorziene leveringdatum. Om die reden annuleer ik mijn bestelling, wegens niet nakomen leveringstermijn, ook nog netjes binnen termijn van 14 dagen na bestelling. Plots word ik toegevoegd aan hun B2B programma en krijg ik te horen dat ik als zakelijke partner geen recht heb op herroepingsrecht. Ook stellen ze dat laattijdige levering geen reden is voor annulering bij zakelijke partners. 1. Ik was geen zakelijke partner op moment van aankoop, dit account hebben ze aangemaakt zonder onderling overleg 14 dagen na mijn bestelling op basis van mijn BTW nummer. Dat is dus ronduit misleiding! Dit kan niet retroactief worden ingezet als reden voor het wegvallen van mijn consumentenrechten. 2. Een onredelijke vertraging van +4 maanden is voldoende reden voor annulatie, ongeacht of het hier B2C of B2B aankopen betreft. Ze weigeren echter de bestelling te annuleren en zijn ronduit onmogelijk om redelijk mee te praten. Lijkt zelfs dat ze er plezier in hebben om klanten zo te misleiden. Geld is maar geld, en karma doet gelukkig altijd zijn werk ;) Onvoorstelbaar wat sommigen op het spel zetten gewoon voor wat euro's. Dit zegt heel veel over de gezondheid van de webshop (of de persoon er achter). Het lijkt dat dit een vaste strategie is van het bedrijf om kleine zelfstandigen ea. op te lichten of er zit iemand achter met cognitieve problemen. En goede reviews worden geschreven door kennissen, cfr. de verwijzing naar de persoonlijke naam. Blijf weg hier! ZEKER als B2B (wat ik dus NIET was ;)
Geschreven door OV op 20 apr. 2026