Verkeerd item ontvangen
Verkeerd item ontvangen, gegevens op hun website kloppen niet. Meer dan een maand op mijn bestelling gewacht, zonder uitleg. Na herhaaldelijk contact via mail en telefoon komt er geen voorstel tot oplossing. Ik moet zelf de retourkosten betalen, plus een administratiekost en zou dan een voucher krijgen voor de webshop, alles onder het mom van een zakelijke klant. Dit klopt niet uiteraard maar ze verplichten je om eerst hun voorwaarden goed te keuren alvorens je een retourproces kan opstarten. Denk goed na voor je hier bestelt. Misschien iets goedkoper maar geen klantenservice, ofwel krijg je een antwoord van AI bot ofwel van een incompetente dame, die doet alsof ze het niet begrijpt, of het ook gewoon echt niet begrijpt. Ik kan deze webshop alleen maar afraden.
Geschreven door Filip op 07 apr. 2026