CHINESE HANDEL
Bestelling is na bijna een maand nog steeds niet aangekomen. De communicatie is erg slecht: ik heb meerdere mails gestuurd en slechts één reactie gekregen, daarna opnieuw dagenlang stilte. Ook via Facebook en Trustpilot heb ik ondertussen al tientallen berichten gestuurd, maar er komt geen enkele inhoudelijke reactie meer. Wat opvalt: het product lijkt rechtstreeks uit China te komen en is identiek aan goedkopere producten die je op Temu vindt, maar dan met een veel hogere prijs. Daarnaast blijkt retour zenden alleen mogelijk naar China, met kosten rond de €25, wat vooraf niet duidelijk werd vermeld. Op basis van deze ervaring voelt dit niet transparant en zeer klantonvriendelijk aan. Ik wacht nog steeds op een oplossing of terugbetaling.
Geschreven door Angelique op 22 apr. 2026