Traag en niet coulant
Vreselijk trage verwerking van een schadeclaim. Een geannuleerde riviercruise (door onverwacht laag water) valt volgens de polisvoorwaarden niet onder de dekking. Dus "we vinden het jammer voor u" maar er komt geen cent vergoeding. Wel jarenlang trouw polis betalen en nog nooit iets gedeclareerd. Prima! Meteen opgezegd en toegevoegd aan ons pakket bij ZLM, want ZLM verdient wél alle sterren!
Geschreven door Ruud Hornman op 22 apr. 2026