Niet bestellen, slechte kwaliteit en geen retourbeleid
Via Instagram kwam er een advertentie voorbij van van der Graaf mode. Op de beelden zag het er erg mooi uit en ook van goed materiaal. Daarbij stond er dat uit Amsterdam kwam. Mooi niet dus, ik kreeg de kleding uit China toegestuurd en de kwaliteit voldeed zeker niet. De kleding was van slechte kwaliteit en de maten klopten niet. Na veelvuldig mailen met ene Noah, die de ene keer vroeg of ik foto's wilde maken van de staat van de kleding en vervolgens foutief antwoordde op mijn berichten, gaven ze aan dat ik het retour kon sturen maar dat de retourkosten dan voor mij waren. Een andere optie was om het te houden en dan korting te krijgen op de volgende aankoop en een deel van het geld terug. Toen ik aangaf dat ik geen korting wilde en de kleding terug wilde sturen, hoorde ik niks meer. Echt erg jammer dit, totaal niet transparant en meedenkend. Ik heb de nog opgezocht op de Kvk, maar kon ze zo snel niet vinden.
Geschreven door Anoniem op 06 apr. 2026