Hoge prijs voor slechte kwaliteit stenen en vervolgens slechte service
Wij hadden voor onze tuin nog een kleine partij tegels nodig en zagen een aanbieding bij vd Dool waarbij de geetaleerde tegel er prima uitzag en paste bij onze tuin. Voor een gebruikte tegel nog een hoge prijs van 35eur per M2 maar dat hadden we er wel voor over. Volgend vd Dool een goede kwaliteit stenen maar we moesten rekening houden met 10% uitval door hoekjes eraf. Dat vind ik sowieso niet zo erg en de partij was ruim genoeg. Ik was ook bereid de tegels indien nodig schoon te spuiten. De tegel op de partij konden we zien maar natuurlijk was het niet te doen alles af te stappelen. We vertrouwden vd Dool... Onze hovenier had de tegels geplaatst en door kleurverschil viel het erg tegen. Ik heb dus 2x met HG reiniger geborsteld zonder gewenst resultaat. In mijn klacht gaven ze me gratis een ander schoonmaakmiddel mee van Varistone (vandaar nog 2 sterren) wat helaas niet meer deed als het HG middel. Ook zitten er op veel tegels verfvlekken. De mooie getoonde tegel (spotted bleu) was in de minderheid, vele andere leken op bettontegels of onder de verfvlekken en cement troep). Er was blijkbaar geen goede screening gedaan, maar ook na bewijsvoering van foto’s en een officieele klacht hadden ze besloten hier verder niets mee te doen. Ze waren tenslotte niet nieuw. Hadden ze me gewaarschuwd voor die verftroep etc had ik deze partij nooit gekocht. Erg misleidend. Voor een prijs waar je ze niet eens gratis af wil halen.
Geschreven door Rich op 24 jun. 2025