miskoop
Op 13 Januari 2026 heb ik een raamwasser besteld via selectoffer bij Klearobo [ordernummer 1277018].Bij verzending bleek dat het product uit China afkomstig was en er geen Nederlandse handleiding was meegeleverd.Die heb ik later wel gekregen maar van een ander apparaat.Omdat het apparaat niet naar behoren funcioneerde,heb ik contact opgenomen met de klantenservice.Na uitgebreid e-mailcontact en het opvolgen van alle instructies die mij werden gegeven bleef het probleem onopgelost.Op7 april is mij uiteindelijk toegezegd dat ik kosteloos een vervangend apparaat zou ontvangen.Tot op heden heb ik dit echter niet ontvangen.Ik vind deze gang van zaken zeer teleurstellend. Op basis van mijn ervaring laat zowel de productkwaliteit als de klantenservicete wensen over.Ik raad anderen aan om hier rekening mee te houden bij een eventuele aankoop.
Geschreven door Hennie van der Leist op 25 apr. 2026