Erg frustrerende ervaring
Wij kozen voor levering én plaatsing van een PAX-kast via Easy Install (meerprijs van ± €800), net om alles vlot en correct te laten verlopen vóór onze verhuis. Helaas is het tegendeel gebleken. Bij de eerste levering bleek dat de verkeerde ladderlift was voorzien, waardoor er vertraging ontstond en de plaatsing niet kon doorgaan. Vervolgens hebben ze een pallet laten vallen, met schade aan een cruciaal paneel als gevolg. Daardoor kon de kast opnieuw niet gemonteerd worden. Wat vooral teleurstelt, is het gebrek aan communicatie en opvolging. Alles moest via IKEA verlopen, en wij bleven intussen achter zonder duidelijke oplossing of concrete planning. Ondertussen is onze verhuis achter de rug en staat de kast nog steeds niet geïnstalleerd, terwijl dit net de reden was waarom we voor deze (dure) service hebben gekozen. Tot overmaat van ramp staat de opdracht online als “afgehandeld”. Kortom: een erg frustrerende ervaring, met weinig professionaliteit en geen correcte opvolging.
Geschreven door Karin D. op 27 apr. 2026