Miserabel
Verkoper was top. Alleen als men het afval van het leggen van vinylvloer, grote hard kartonnen buizen en reepjes vinyl weg wil na het plaatsen kost je dat 70€ extra. Ja dan doe je het wel zelf. Alleen de materialen die je betaald hebt zoals overschot van metaal profielen en dubbelzijdig klevende tape die gaan wel terug in de camionette. Nochthans mijn betaalde goederen. Plaatser regelrechte ramp, vinyl tekort afgesneden verschillende plaatsen zeer zichtbare kieren. Dit wordt vervolgens door de klantenservice als normaal bestempeld. Men moet maar zelf afkitten. Nooit meegemaakt. Na veel overenweer mail, mocht de plaatser terugkomen om te kitten, dit was echter een geste van hun kant uit omdat dit normaal bij te betalen is. Dus als ze je vloer plaatsen is hij nog niet af, want spleten zijn normaal en kitten moet je of bij betalen of als geste zien. De klantenservice beweerde ook dat ik een acceptatieformulier na de werken zo getekend hebben, flagrante leugen, dat formulier heb ik nooit gezien. Nu die leugenachtige knoeiende plaatser mag hier niet meer binnen, ik heb bedankt voor hun "geste". Netjes betaald en tot nooit meer. Ik begrijp dat er zich een probleem kan voordoen maar als je dan als klant door de klantenservice wordt afgewimpeld ben je een slecht bedrijf. Oh ja hun reactie zal nu zijn dat ik nooit klant was bij hun ... klassieke repliek
Geschreven door Rita Folbroeck op 27 apr. 2026