Zonder aankondiging geld afschrijven
Ik probeerde een document kleiner te maken. Hiervoor moest ik een proefperiode aangaan en € 0,10 betalen om na de proefperiode het abonnement aan te gaan. Ik had het later niet meer nodig dus heb ik mijn proefperiode afgezegd. Hierdoor werd blijkbaar zonder aankondiging mijn account omgezet naar PRO. Ik kwam hier pas achter nadat er € 49,90 van mijn rekening afgeschreven werd. Nergens is het goed aangegeven of aangekondigd. Na gemaild te hebben heb ik nu de helft teruggekregen. Niet tevreden met de aanduiding van accounts omzetten en zonder aankondiging geld afschrijven.
Geschreven door Eva Kool op 30 apr. 2026