Klantvriendelijk?
We hadden recentelijk een wonderbox bon in ons bezit gekregen. We dachten deze geruild te hebben tegen een bon van brussels airlines, want hun logo wordt gebruikt om de bon aan te prijzen. Het blijkt echter om een Kombo bon te gaan. De prijzen lagen daar voor ons een 100 euro hoger dan dat we rechtstreeks zouden boeken bij Brussels airlines, weg de waarde van onze bon dus. Na heel veel mails naar Wonderbox en Kombo blijkt dat noch wonderbox noch Kombo ons wil helpen om de bon terug in te ruilen voor een bon die we wel konden gebruiken. We werden dagenlang van het kastje naar de muur gestuurd door allebei. Waardeloze service van wonderbox en kombo. Nooit meer voor ons, klantvriendelijkheid blijkt geen prioriteit.
Geschreven door Denise op 30 apr. 2026