List en bedrog
Lees onderstaande emailwisseling. Spreekt voor zich. Hallo We hopen dat alles goed met u gaat. We hebben gemerkt dat het product dat u onlangs heeft gekocht, in ons systeem met een onjuiste prijs werd weergegeven. Daarom sturen we u een factuur voor het prijsverschil. Als u het verschil niet wilt betalen, laat het ons dan weten. We zullen de bestelling dan direct annuleren en het betaalde bedrag volledig terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet Op mijn bericht van annuleren kreeg ik onderstaand bericht: Hallo G.! Bedankt voor uw bericht. Mag ik vriendelijk vragen naar de reden van uw annuleringsverzoek? Ik heb uw bestelling gecontroleerd en ik zie dat deze al automatisch is doorgegeven aan onze productiepartner en de verwerking is gestart. Aangezien ons systeem geautomatiseerd is, worden bestellingen kort na aankoop rechtstreeks naar de fabriek verzonden om een snelle afhandeling en levering te garanderen. In dit stadium zijn de productiekosten aan onze kant al gemaakt. Als we de bestelling nu annuleren, rekent de fabriek ons 20% productiekosten aan, aangezien de productie al is gestart. Dit staat in onze algemene voorwaarden. Daarom, als u de annulering toch wilt doorvoeren, zouden we deze 20% kosten van uw restitutie moeten aftrekken om de ons reeds in rekening gebrachte kosten te dekken. Dat gezegd hebbende hopen we echt dat u besluit de bestelling te ontvangen. We hebben er veel van verkocht en kregen zeer positieve feedback over de kwaliteit. We zijn ervan overtuigd dat u tevreden zult zijn met uw aankoop. Natuurlijk, zodra u de bestelling ontvangt, als deze niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze gratis retourneren. In dat geval bezorgen wij graag een retourlabel. Laat ons weten hoe u wilt verder gaan. Warm regards, Lucas Orntli Customer Support
Geschreven door Martin Martin op 23 mrt. 2026