Beste heer/mevrouw,
Beste heer/mevrouw, Onlangs heb ik een aankoop gedaan in uw filiaal MediaMarkt Utrecht Hoog Catharijne. Tijdens mijn bezoek was er echter een storing in uw systeem, waardoor ik geen gebruik kon maken van het belastingvoordeel (belastingteruggave). Door deze situatie was ik genoodzaakt terug te keren naar Turkije zonder van dit recht te kunnen profiteren. Ik wil graag aangeven dat ik hierover teleurgesteld en ontevreden ben. Tegelijkertijd wil ik benadrukken dat zowel de verkoopadviseur als de medewerker bij de kassa zeer vriendelijk en professioneel waren. Mijn feedback is dan ook uitsluitend gericht op de technische storing en niet op uw personeel. Ik zou graag willen vragen of het mogelijk is om alsnog gebruik te maken van dit recht vanuit Turkije, of dat er een alternatieve oplossing geboden kan worden. Alvast hartelijk dank voor uw begrip en hulp. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Furkan Üst
Geschreven door Furkan ÜST op 30 apr. 2026