Slechte communicatie
Slechte communicatie door het bedrijf. Ik had 10 dozen mondkapjes besteld en deze bleken na bestelling niet leverbaar. Uit hun verstuurde email werd duidelijk dat je per 4 dozen (=60 kapjes) 2 andere dozen (=102 kapjes) zou ontvangen met meer kapjes in de doos. Je zou dus altijd meer kapjes ontvangen dan besteld, dit ter compensatie. Ik ontving 3 dozen (=153 kapjes) en kreeg zegge en schrijven 3 kapjes ter compensatie. Daarna heb ik 6 dozen van mijn oorspronkelijke bestelling geannuleerd en 1 doos retour gestuurd. Kreeg alleen die ene doos vergoed. Dit voelt voor mij als oplichterij.
Geschreven door A. Verbeek op 31 jan. 2022