Wat een s dat voor waardeloze werknemers in Zuidplein!!!
– DeliFrance Zuidplein Mijn man en ik waren met ons kind op Zuidplein. Voor de kleine hadden we al croissantjes gehaald bij de Dirk. Ik wilde zelf een koffie en een appelflap en liep langs DeliFrance, omdat ik daar eerder goede ervaringen mee had. Bij de kassa stond niemand, terwijl er zeker vijf dames achter de toonbank waren. Een mevrouw vóór mij betaalde, daarna was ik duidelijk aan de beurt. Toch keek de medewerkster mij niet eens aan, maar richtte zich op een meneer die net kwam aanlopen. Zelfs hij wist dat ik aan de beurt was, maar zei niets. Omdat mijn man en kind op mij wachtten, had ik haast en zei ik netjes: “Sorry mevrouw, ik ben aan de beurt.” Ik bestelde één koffie en één appelflap. Vervolgens hielp de kassière iedereen behalve mij. Op geen enkel moment werd mijn bestelling doorgegeven of klaargemaakt. Na een tijdje vroeg ik waar mijn bestelling bleef. Het antwoord was: “Ze zijn ermee bezig.” Toen ik vroeg wie dan, bleek dat niemand iets wist. Er was gewoon niets doorgegeven. Uiteindelijk ben ik zelf maar gaan regelen dat mijn bestelling werd klaargemaakt. De appelflap werd zonder zorg gepakt, de koffie was amper halfvol en ik kreeg het gevoel dat alles met tegenzin werd gedaan. “Het is klaar mevrouw,” was alles wat ik te horen kreeg. Bij het bekijken van de bon zag ik dat ik €10,75 had betaald voor een koffie die nauwelijks gevuld was én dat er twee appelflappen waren aangeslagen, terwijl ik er maar één had besteld. Toen ik dit aangaf, kreeg ik te horen: “Ja mevrouw, ze is nieuw.” Mijn reactie was dat ze zeer onvriendelijke houding had, maar dat ik dit totaal niet van gediend was. Ik kreeg uiteindelijk mijn geld terug. Ondertussen zaten mijn man en kind al lang op mij te wachten en waren moe. Toen wilde hij blijven zitten tot de kleine klaar was met eten, werd er plots gezegd: “Mevrouw, jullie mogen hier niet zitten.” Dat was voor mij de druppel. Wat is dit voor slechte service!! Vroeger stond DeliFrance goed bij mij aangeschreven, maar deze ervaring was ronduit teleurstellend. Slechte service, geen communicatie, fouten op de bon en een onvriendelijke benadering. Voor mij is dit bezoek absoluut een review waard — en helaas geen positieve.
Geschreven door Sandra Furtado op 05 jan. 2026