Ik heb het op 15-08-2025 besteld en nog…
Ik heb het op 15-08-2025 besteld en nog steeds niets in huis. Geen communicatie vanuit het bedrijf. Vandaag besteld morgen in huis, niet dus. Het bedrijf beloofd iets wat ze dus niet waar kunnen maken omdat de vervoerder schijnbaar vertraging heeft. Ik wacht nu al 7 dagen waarvan 5 werkdagen op mijn product en er is nog steeds geen vooruitzicht op levering. Nu zijn we 14 dagen verder en nog steeds geen pakketje mogen ontvangen. Shinemax heeft totaal niets laten weten over het pakket. Shinemax heeft geen inspanning geleverd om mij een nieuw product te sturen of mijn pakketje te traceren. Ze zeggen makkelijk dat het bij de vervoerder ligt. Ik heb contact gehad met de vervoerder en zij zeggen dat het pakket is blijven hangen in het Sorteer proces omdat er gegevens ontbreken. Het is vandaag 13-09-2025. Nog steeds wacht ik op het pakketje van Shinemax. Het bedrijf heeft in de tussentijd geen inspanning geleverd om mijn pakket te traceren of om mij een nieuw product te sturen. Inmiddels heb ik een terugbetaling aangevraagd. Ik zou adviseren om hier niet te bestellen. Verder vind ik dat Shinemax verantwoordelijk mag nemen voor zijn bestellingen en niet de verantwoording elders moet leggen. De consument mag het zich lekker uitzoeken bij deze. Bestel #1088.
Geschreven door Luk Reichrath op 13 sep. 2025