Asociale klantenservice
Ik heb een bestelling gedaan van 2 bh’s. Een bh paste niet en de bh die wel paste was beschadigd. Milolingerie geeft de mogelijkheid om die bh te ruilen, als je contact opneemt via de mail. Dit heb ik gedaan. Steeds wordt weer beloofd dat de nieuwe bh binnen een paar dagen wordt verzonden. Maar er komt niets. Op het verzoek om de Klarna betaling op te schorten, wordt gereageerd dat het niet kan. Als er dan gemaild wordt dat ik de ervaring heb dat het bij een ander bedrijf wel kan en dat het lang wachten is op de bh, krijg ik een asociale mail terug. En wordt mij gemeld dat de bestelling helemaal is geannuleerd en ik nooit meer iets bij hun kan bestellen. Dat was ik toch al niet van plan
Geschreven door Mirjam Terpstra op 06 aug. 2024