Onbetrouwbaar en oneerlijk ... geen geld terug!
BESTEL HIER NIETS! Het is een onbetrouwbare firma en ze hanteren oneerlijke praktijken. Ik had iets besteld bij deze firma en gebruik gemaakt van het retourbeleid. Op eigen kosten teruggestuurd binnen de 14 dagen (ik deed het binnen de week). Ik verstuurde het pakket op 28/5, kreeg op 1 juli, na heel veel mails met de klantendienst, eindelijk bericht dat ze tot een terugbetaling zouden overgaan. Wat had u gedacht, er was plots iets mis met het terugbetalingssysteem! Ik zou binnen de 10 dagen een terugbetaling ontvangen. Maar, het waren weer loze beloftes. Ik heb hen weer veel mails gestuurd, maar kreeg plots geen reactie meer van hen. Vreemd toch! Ondertussen zijn we 20 dagen verder na die belofte en mijn geduld is op. Sinds de retour word ik bijna twee volle maanden aan het lijntje gehouden. Kortom, het is een gewetenloos bedrijf. Heel jammer dat ze hun klanten zo behandelen.
Geschreven door Sigrid Swinnen op 20 jul. 2024