Goede escalatieondersteuning
De dag van mijn verjaardag kreeg ik een interessante aanbieding. Ben daar op in gegaan. Had niet begrepen dat daar een abonnement aan vast zat. Heb dit direct weer beëindigd. Dat ik 2 euro kwijt zou zijn was jammer, maar later zag ik ook dat er 6,95 was afgeschreven. Had niks besteld. Direct contact opgenomen. Dit waren dus de annuleringskosten, omdat ik binnen een termijn van 2 weken had geannuleerd. Maar wat heel fijn was dat Edith in dit geval contact met mij heeft opgenomen en erg begripvol was!! Ze heeft aangegeven er alles aan te doen!l
Geschreven door Marc van Rooij op 18 jun. 2025