Ongeschoold personeel / geen kennis van zaken
Mijn ervaring met dit incassobureau is helaas niet positief. Het personeel kon mijn vragen niet inhoudelijk beantwoorden en gaf aan zaken telkens te “noteren” om er later op terug te komen. Dit wekt de indruk van onvoldoende geschoold personeel en gebrek aan kennis van de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast komt de werkwijze voor mij onduidelijk en weinig transparant over, wat het geheel zelfs een misleidende indruk geeft. Ik hoop dat hier in de toekomst verbetering in komt.
Geschreven door Mark Schaap op 04 mei 2026