Ik heb me uitgeschreven en nadien toch de helft van mijn lidgeld terug gekregen
Ik heb me uitgeschreven binnen de 14 dagen van mijn lidmaatschap. De info op de site zegt dat als je uitschrijft binnen die termijn , je de helft van je lidgeld terug krijgt. Ik ontving een mail waarin stond dat mijn uitschrijving gelukt was (verder geen info) Vandaag stuurde ik een mail naar de klantendienst omdat ik dat bedrag nog steeds niet ontving. Ik krijg het antwoord dat ze me een bericht hebben gestuurd (wat ik helemaal niet heb ontvangen!)waarin stond dat ik het geld via de mobiele betaaldienst moet terug eisen binnen de 14 aan bij de mobiele betaaldienst waarmee ik had betaald. de termijn van 14 dagen is ondertussen verstreken natuurlijk. Nadien heb ik toch bericht gekregen van de site en hebben ze de terug betaling waar ik recht op had correct uitgevoerd.
Geschreven door PATRICIA VANCRANENBROECK op 03 jun. 2026