duur, misleidend en klantonvriendelijk
Mijn ervaring met Isagenix is ronduit teleurstellend. Wat meteen opvalt, is de manier waarop je ongemerkt in een abonnementsmodel wordt geduwd. Zonder dat dit duidelijk wordt gecommuniceerd, zit je plots vast aan terugkerende kosten. Dit voelt niet alleen misleidend, maar ook oneerlijk tegenover de klant. Daarnaast is zelfs het aankoopproces frustrerend. Als je gewoon als gast wil kopen, betaal je meteen €10 extra, wat nergens logisch of klantvriendelijk aanvoelt. Wil je een account aanmaken om dat te vermijden, dan blijkt dat ook niet zomaar te kunnen. Je moet eerst via een bestaande gebruiker of verkoper worden doorverwezen. Dit geeft sterk de indruk dat ze werken met een gesloten en geforceerd netwerkmodel. Daarbovenop zijn de prijzen simpelweg absurd hoog. Voor een dieetprogramma waarvan de resultaten allesbehalve gegarandeerd zijn, betaal je bedragen die totaal niet in verhouding staan tot de werkelijke waarde van de producten. Alsof dat nog niet genoeg is, hebben de producten ook nog eens een zeer beperkte houdbaarheid. Je bent bijna verplicht om alles snel te consumeren om te vermijden dat het vervalt, wat de verspilling én de frustratie alleen maar vergroot. Kort samengevat: een duur, ondoorzichtig en klantonvriendelijk systeem dat ik absoluut niet kan aanbevelen.
Geschreven door Sarah Heylen op 05 apr. 2026