Na betaling geen communicatie meer
De twee sterren krijgen ze voor de bereikbaarheid, communicatie en leveren van goed werk vóór de betaling. De ontbrekende sterren vanwege de ontbrekende communicatie, behulpzaamheid en klantvriendelijkheid na de betaling. Na de betaling zouden ze volgens afspraak nog wat planken naleveren. Na drie jaar (sinds de plaatsing van de kast) wordt er NIET gereageerd op mijn mails. Ze beloven terug te bellen na mijn telefoontjes. Ook dat wordt niet gedaan. Alles behalve klantvriendelijk. Dit bedrijf kost mij onnodig teveel tijd en zorgen. Hoe moeilijk is het om twee planken te versturen? Wat een slechte service! Ongelooflijk.
Geschreven door Elif Yalcin op 22 aug. 2024