Teleurstellende kwaliteit...
Ik heb een 10 kg merkmix en een Ralph Lauren / Tommy Hilfiger zomermix besteld. In totaal kreeg ik 30 stuks kleding. Op het eerste gezicht zag het er merendeels wel redelijk uit. Wel behoorlijk oude stukken, en een groot deel is in maat XXL. Bij nadere inspectie bleken er 8 kledingstukken beschadigd te zijn. Dat gaat merendeels om shirts en knitwear met gaatjes in de voorzijde, de boord of de zoom. Daarnaast zijn er 2 stuks kleding met ernstige vlekken er op. Dus in totaal 10 stuks onverkoopbaar. Bij het bestellen van enkel grade A verwacht ik 2 a 3 stuks die in grade B vallen, zoals op de site staat aangegeven. In deze zending is meer dan 30% grade B of C. Zwaar teleurgesteld dus helaas. Ik heb gemaild en foto's van de beschadigingen bijgevoegd, maar tot op heden geen bericht van de klantenservice. Ik bestel hier niet weer! Edit: twee weken later. Ik kreeg de keuze om de hele bestelling te retourneren of 25% geld terug. Dat laatste heb ik gekozen. Uiteindelijk goed opgelost. Ik kreeg ook een kortingscode voor een volgende bestelling, maar daar ga ik geen gebruik van maken; ik blijf er bij dat ik hier helaas niet weer ga bestellen.
Geschreven door Bettine R op 22 mrt. 2026