Pas op met ECA camperbouw uit…
Pas op met ECA camperbouw uit Apeldoorn. Ik heb hier zeer slechte ervaringen mee. In eerste instantie dacht ik een zeer betrouwbare man (Pim) voor mij te hebben maar geleidelijk aan bleek dit totaal het tegenovergestelde. Helaas kregen we te maken met de ene teleurstelling na de ander, met als klap op de vuurpijl een uitbrander. Ik heb voor €23.000 een T5 Transporter bij ECA camperbouw gekocht met een zeer lage kmstand en deze om laten bouwen tot camper met een hefdak, een bankje achter, een extra raam en een lanstekker. De rest bouw ik zelf in. De kwaliteit van afwerking is matig maar okay. De eerste teleurstelling kwam doordat ECA camperbouw zijn beloftes niet na kwam door drie maanden later de camper te leveren en ons de gehele tijd in het ongewisse te laten. Dat terwijl hij ons had gevraagd om snel €10.000 euro over te maken zodat hij nog voor de zomervakantie de spullen kon bestellen en deze klus er tussendoor kon doen. Al snel bleek dat ECA slecht is in het communiceren en met vage antwoorden en excuses komt. Twee maanden na de levering kreeg ik problemen met het schakelen en hoopte ik op een oplossing van ECA. De gesprekken waren zeer moeizaam en erg onvriendelijk, kortom weinig begrip. Ik kreeg te horen dat hij niks voor mij kon betekenen en dat dit niet onder de garantie valt. Ondertussen ontdekte ik dat er bij de tweede factuur een garantiebepaling was toegevoegd. Ook de beloofde AGM huishoudaccu bleek maar een gewone startaccu te zijn. Misschien was dit wel een teken aan de wand over hoe Pim zijn zaken doet. Maar pas op als je hier iets over wil zeggen, Pim voelt zich snel aangevallen. Na veel belletjes en appjes, want ECA is moeilijk bereikbaar, wilde hij eventueel nadenken over een coulance van €300,-. Ondanks dat ik hem de meest goedkope offerte heb gestuurd met een voorstel van een gedeeltelijke terugbetaling van deze offerte, heeft hij de boel uiteindelijk dusdanig verdraaid om hier onderuit te komen. Ik zou hem een verkeerde voorstelling van zaken hebben gegeven en Pim noemde mij ineens een leugenaar. Hij en zijn zoon hebben ‘hartelijk gelachen om mijn offerte’ vertelde hij mij doodleuk. Ook vond hij dat hij te lang moest wachten voordat hij de offerte te zien kreeg. Maar drie maanden later dan afgesproken een camper opleveren is geen probleem voor hem. Uiteindelijk heeft hij de telefoon tijdens een gesprek gewoon opgehangen en sindsdien is hij onbereikbaar wanneer ik hem bel.
Geschreven door Sandra op 08 mei 2026