Slecht hondenpension met 0,0 empathie & inlevingsvermogen
Slechte zaak, geen empathie totaal geen inlevingsvermogen over de gehele situatie. Eind september gaan wij op vakantie, al zeker ruim 2 a 3 maanden vooraf een plek gereserveerd bij dit pension. Nog telefonisch contact opgenomen omdat onze hond 42 cm schofthoogte heeft en hun eis is max 40, telefonisch werd dit toegestaan en was dat geen enkel probleem. Nu vandaag een kijk dag gehad, na meerdere malen aan te geven onze hond is groter en ga zo maar door, krijg je te horen dat hij niet welkom is, en om serieus 2 cm wordt afgewezen?? Terwijl dit telefonisch was goed gekeurd. Hele discussie gehad, die man en vrouw gingen allebei met stemverheffing te keer tegen ons... Zwaar triest dit, en maar blijven ontkennen hondenpension joy, maar ontkennen heeft geen zin! Hondenpension joy, kom niet aan met dat wij niet in julie systeem voorkomen, ik heb de mails ter bevestiging (en die staan nu ook op Google review vermeld) Daarbij lees ik in de reviews dat er iemand zegt dat hun hondje overleden is bij jullie in het pension. Ik lees dan u antwoord en dan zegt u dat er nog geen een keer een hondje is overleden bij jullie pension en dat hun niet in jullie systeem voorkomen. Ik vind het bijzonder knap dat u tijdens de kijk dag vandaag 30-08-25 om 10:00 dan wel durft te zeggen tegen ons en de andere kijkers dat er ooit 1 keer een hondje overleden is bij jullie, dat de eigenaar beweerd dat het door oververhitting komt en dat u zegt dat het niet komt door oververhitting... Knap hoor, die mensen kwamen toch niet voor in jullie systeem? Alsjeblieft mensen, ga hier niet naar toe, slechte zaak en als er iets gebeurt zet de eigenaren van dit pension de baasjes van de honden in het slecht dag licht. Het zal nooit het probleem zijn van hondenpension joy, maar wellicht zult u nu gaan begrijpen dat het probleem binnen het team van hondenpension joy ligt. Verre van een slechte zaak!!!
Geschreven door Natasja Balemans op 30 aug. 2025