Na lang twijfelen toch deze review
Na lang twijfelen toch deze review, omdat ik het gevoel heb dat ik als klant niet serieus ben genomen. De schutting die we via dit bedrijf hebben laten plaatsen wijkt op meerdere punten af van wat we hebben gekozen, en de afwerking laat ernstig te wensen over. De foto’s spreken voor zich: – Zweeds rabat planken die ongelijk uitsteken boven de betonpalen – Beschadigingen, grove knoesten, gaten en zwarte vlekken op het hout – Panelen die duidelijk niet recht of netjes geplaatst zijn – Betonpalen met beschadigde koppen – Een algeheel resultaat dat niet aansluit bij wat je mag verwachten van professioneel werk Bij het eerste contact voelde het goed. We zijn zelf in de showtuin geweest om materialen uit te kiezen. Maar toen de schutting eenmaal stond, bleek de uitvoering niet te kloppen. In plaats van het probleem op een klantvriendelijke manier op te lossen, werd er vooral verwezen naar wat “volgens de offerte” geleverd zou zijn – en werd elke opmerking afgedaan met een weerwoord. De communicatie was niet oplossingsgericht, maar eerder passief-agressief en verdedigend. We hebben uiteindelijk (na veel heen en weer) ingestemd met een gedeeltelijke oplossing, puur om ervan af te zijn. Maar elke dag dat ik tegen deze schutting aankijk, baal ik opnieuw. Het eindresultaat voelt onaf en amateuristisch. Dit bedrijf komt niet terug om dingen netjes te maken, tenzij je er zelf actief op blijft aandringen. En zelfs dan word je vooral in de verdediging gedrukt. Voor een klus van deze omvang verwacht je geen perfectie, maar wel vakmanschap, goede communicatie en oog voor kwaliteit. Helaas heb ik dat hier niet ervaren.
Geschreven door Karen op 27 aug. 2025