Topbedrijf!
Eind april 2017 bestelde ik voor ongeveer 45 euro aan planten bij Nijssen Tuin & Bulbs Heemstede (nijssentuin.nl). Bij een andere kwekerij had ik op dezelfde dag ook een bestelling gedaan (ik was op zoek naar een bepaalde plant die Nijssen niet in het assortiment had), maar ik kreeg daarna een mail dat het merendeel van de bestelde planten uitverkocht was en dus pas weer in de herfst leverbaar zou zijn. Andere-kwekerij-bestelling gecanceld dus. Nijssen had ze nog wel op voorraad. Vervolgens heb ik Nijssen een mail gestuurd met het verzoek een nieuwe, tweede bestelling bij de eerste, nog te verwerken bestelling te voegen. Dat zou immers dubbelop verzendkosten schelen. Bovendien hoefde ik dan ook niet onnodig extra planten te bestellen wegens het minimum orderbedrag. Ik belde Nijssen vervolgens en kreeg een zeer vriendelijke medewerkster aan de telefoon. Een tweede bestelling bijvoegen bleek geen probleem. Ze dacht ook mee over een alternatief voor de specifieke plant. Anyway, binnen een uur kreeg ik een mail met een nieuwe factuur. Die middag heb ik het extra bedrag betaald en binnen 2 dagen had ik de planten in huis. Prima planten en zeer vriendelijke, deskundige en behulpzame mensen.
Geschreven door Miss Information op 08 mei 2017