Retour wordt niet op gereageerd
Product bij hen besteld. Helaas het verkeerde. Wil retourneren, maar dat kan alleen door te mailen naar hun support mail. Nu al drie keer gemailed, maar een reactie blijft al een week uit (ja, heb in spam gekeken). UPDATE: inmiddels contact met webshop. Ik laat het wel bij 4 sterren. Op de website staat bij de retourvoorwaarden wel degelijk dat er met "support(a)vortexvr.nl" contact moet worden opgenomen (welk e-mail adres kennelijk niet wordt gemonitord). Ook moet de retour naar Polen, ondanks dat het een Nederlandse webshop lijkt. Dit maakt retouren een stuk duurder.
Geschreven door Klant op 23 feb. 2026