Ik voel me opgelicht !
Al meer dan een jaar maak ik geen gebruik van PureVPn omdat ik geen downloadsnelheid over hou. Het was eigenlijk zonde van het geld. Ineens is mijn abonnement zonder enige waarschuwing verlengt met een jaar. Op dezelfde dag nog gereageerd, ze zijn onverbiddelijk en willen het geld niet terug storten. Ik voel me hierdoor opgelicht, op zijn minst hoor je even een herinnering te geven dat het abonnement verlengt gaat worden. Diep triest! Update: Na veel mailverkeer blijven ze volhouden en zijn ze niet bereid het geld terug te storten. Ze verschuilen zich achter hun voorwaarden. After reviewing your account, we regret to inform you that we are unable to process a refund for the recurring payment. According to our refund policy, refunds are not available for recurring payments and can only be requested within 31 days of your initial purchase. You can review our refund policy here: PureVPN Refund Policy. Hoe achterlijk ben je als je dit gebruikt voor iets wat 2 jaar geleden is afgesloten! Je hoort me een mail te sturen dat je iets gaan verlengen! Eerst voelde ik me opgelicht, inmiddels vind ik dat ik ben opgelicht! Update: PureVpn ook u dient zich aan de wet te houden die er in Nederland is. Bij elke verlenging dient u vooraf mij op de hoogte te stellen. Dit heeft u niet gedaan. Hierover is een klacht ingediend bij de ACM. Daarbij als u op 21 april het geld afschrijft, en ik direct op 21 april aangeef geen gebruik te willen maken van de verlenging is het wel heel erg klantonvriendelijk om met onderstaande aan te komen dat u geen geld terug geeft. Blijkbaar gaat het zo slecht dat er geen ruimte is meer voor klantvriendelijkheid en kiest u voor oplichting! U bent eigenlijk net zo slecht als het product wat u verkoopt. Beide zijn waardeloos!
Geschreven door MaxxaM op 23 apr. 2025