Via bol.com een bestelling gedaan
Via bol.com een bestelling gedaan, zak hondenvoer 12,5 kilo. Ik bestel dit voer vaker, al 11 jaar en nog niet eerder iets mis mee gegaan. Ik bestelde dit keer bij de welpenhoeve via bol.com omdat dit de goedkoopste optie was. ik bestel dit omdat ik vanwege ziektes het niet kan tillen. Gister is het aangekomen, en ik zag al dat de doos kapot was. Bij het open maken zag ik allemaal scheuren in de zak zitten, en losse brokken in de doos. Dit voer wil ik uit hygienisch oogpunt niet voor mijn hond gebruiken. Via bol.com contact gehad en die hebben welpenhoeve gebeld. Zoals de bol.com medewerker omschreef was de reactie van de welpenhoeve erg star, er was totaal geen begrip en meedenken al helemaal niet, er werd zelfs nog gezegt, het is het probleem van de klant en niet van ons. Jaa dat is wel lekker makkelijk! Ik bestel iets, dan mag je verwachten dat het goed is. Hopelijk word dit alsnog netjes opgelost door de welpenhoeve.
Geschreven door Jessica op 09 apr. 2026