hun koerier levert niet thuis, maakt Welpenhoeve niks uit.
Bestelling via Bol.com gedaan voor kattengrit, ik kan vanwege gezondheidsklachten zelf niks zwaars tillen en kocht dus altijd trouw bij Welpenhoeve, maar PostNL is plotseling niet in staat het te leveren 'want ik ben niet thuis" ( ik ben wel thuis, komt waarschijnlijk door het gewicht). Dit gemeld bij Welpenhoeve dat hun koerier hier nu op deze manier mee om gaat, maar dit maakt Welpenhoeve schijnbaar totaal niks uit. "Ja, hier kunnen wij niks aan doen." Was de reactie. Twee maal opnieuw besteld en twee maal niet bezorgd terwijl ik altijd thuis was. Als Welpenhoeve het niet uit maakt hoe hun koerier met hun klanten omgaat, dan bestel ik vanaf nu maar bij een concurrent. Edit op de reactie van de eigenaar: ik werd via mail benaderd dat de eigenaar er niet van gediend was dat ik een review hier had achter gelaten. Ook werd er tijdens het mailverkeer nooit iets aangegeven dat er met mijn orginele klacht iets gedaan zou worden, zoals een klacht indienen bij PostNL. Het leek ze tijdens ons contact niks uit te maken hoe hun gekozen koerierdienst met hun klanten omgaat, geen bedankje voor het doorgeven, en gaven niet aan hier iets mee te doen. Nu dus toch wel, na een review hier.
Geschreven door xCathe op 02 mrt. 2026