Bijzonder slechte nazorg en support…
Bijzonder slechte nazorg en support afdeling!! Bellen met Microsoft niet meer mogelijk, staat wel een telefoonnummer maar dat functioneert niet meer! Alles moet online, helaas zonder succes. Uiteindelijk kom ik via (+31 2020 35 362) in Pakistan of India terecht. Gesprek is in het engels, is op zich geen probleem. Het verifiëren van je emailadres is al een drama, als je elkaar niet begrijpt of verstaat duurt dit dus 9min. Om vervolgens na 1.26 uur je Ticketnummer door te krijgen. Je wordt binnen 24-48 uur teruggebeld, door het telefoonnummer dat niet werkt. Als je zelf terugbelt op het telefoonnummer, kom je opnieuw in 50 min verificaties terecht. de persoon van Microsoft vraagt opnieuw alle informatie (met alleen jankende kinderen op de achtergrond, is niet te verstaan), later genoten van de kippen en schapen op de achtergrond. Na 52 min wachten wordt uitgelegd dat je binnen 2 uur door de specialist wordt teruggebeld. Dit is gelukkig pas de 4e keer dat ik blijkbaar door een specialist wordt terug gebeld. Deze week al 8,5 uur met belmeisjes in de wacht gestaan. Geen enkele oplossing, met allerlei uitloop en bedrijfsschade. #Microsoftvernietigen!!!
Geschreven door David Bloemendaal op 24 feb. 2024