Ik heb een ontzettend slechte ervaring…
Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met Vodafone in Spanje. Ze beloven een goede internetdekking, maar ik had totaal geen signaal. Toen ik mijn abonnement wilde opzeggen, bleek dat bijna onmogelijk en dreigden ze zelfs met een boete. Na veel moeite lukte het eindelijk om het abonnement te beëindigen. Tot mijn verbazing werd er een maand later toch geld afgeschreven, omdat mijn SIM-kaartabonnement zogenaamd nog doorliep — terwijl ik dat tegelijk had afgesloten en dacht dat alles tegelijk opgezegd was. Ik heb die SIM-kaart nooit ontvangen en nooit gebruikt, maar ik moest het alsnog betalen. Toen ik het bedrag liet terugstorten omdat ik het er niet mee eens was, kreeg ik wéér een boete omdat ik “te laat” zou hebben betaald. In totaal ben ik meer dan €100 kwijtgeraakt aan een dienst die ik nooit heb kunnen gebruiken. En als je probeert Vodafone te bereiken, is er niemand te vinden. Zeer slechte ervaring. Ga alsjeblieft niet in zee met Vodafone Spanje.
Geschreven door Diana Rusman op 12 dec. 2025