Niet volgens afspraak geleverd, teleurstellende oplossing
Ik bestelde eiken schaaldelen als vensterbanken, met strikte afmetingen die vooraf duidelijk waren afgesproken. Toch kreeg ik een vensterbank die 9 mm te kort was. Het contact daarna verliep moeizaam: eerst werd voorgesteld om dit dicht te kitten (wat er nooit mooi zou uitzien), daarna om alles terug te nemen, terwijl de andere vensterbanken al verwerkt waren. Uiteindelijk bleek dat de juiste lengte zelfs niet leverbaar was, terwijl dit vooraf expliciet gevraagd werd. In plaats van de afgesproken maat te leveren, kreeg ik wat stukjes eik, kit en lijm om het zelf op te lossen. Met andere woorden: ik heb betaald voor iets dat nooit volgens afspraak geleverd is, en ben achtergebleven met een minderwaardige oplossing. Teleurstellende ervaring en niet aan te raden.
Geschreven door Tom Vandevelde op 04 sep. 2025