Slechte info en slechte klachtenafhandeling
Wij zijn twee keer met BarrioLife weg geweest. Afgelopen december naar Marokko. Met Jurre alles goed besproken, wij houden van goede Riads en dat is ook prima gelukt behalve het tentenkamp in de woestijn. BarrioLife vergat ons te informeren dat er geen verwarming in de tenten zat. Het was savonds 3 graden! Wij hebben niet geslapen. Uiteraard gevraagd om heaters (het was oudjaarsnacht) maar die waren nodig voor het restaurant. Andere tentenkampen hadden allemaal wel verwarming en dat hadden wij graag geweten. Barriolife begrijpt dit niet en wil ons ook geen specificatie van de reis geven zodat wij kunnen zien wat dit koude tentenkamp gekost heeft. BarrioLife geeft een compensatie van €100,00 per kamer. Wij kunnen niet beoordelen of dit redelijk is maar gezien de reissom is dit heel weinig. Daarnaast is onze Oud en Nieuw verpest omdat het zo ontzettend koud was. Ik zou hier niet meer boeken omdat er niet serieus naar onze klacht geluisterd is en de uiteindelijke afhandeling heel teleurstellend is. Waarom geven zij geen specificatie? Is er iets te verbergen? Heel jammer
Geschreven door Marjorie Wreesmann op 20 mei 2026