Zeer servicegericht en klantvriendelijk
Na eerder bestellingen te hebben gedaan en deze netjes geleverd te krijgen, ging het een keer mis. Mijn bestelling kwam niet goed door bleek achteraf vanwege IT problemen. Ze hebben me later, persoonlijk benaderd en excuses gemaakt. Ben zelfs nog verwend met een gratis product t.w.v. € 50,- ! Eerst was ik uiteraard wat teleurgesteld dat ik niks hoorde van mijn bestelling maar met de uitleg en compensatie hebben ze laten zien dat ze de klant centraal stellen bij het leveren van hun mooie producten tegen een hele goede prijs. Mijn COMPLIMENTEN over de wijze waarop ze deze afhandeling hebben gedaan en ik kom de volgende keer zeker terug om mijn spulletjes weer te kopen. Want, ze hebben gewoon mooie spullen voor een hele goede prijs. Alle bestellingen die ik voorheen had gedaan waren ook altijd keurig tijdig geleverd en goed verpakt. Kortom: Prima betrouwbaar bedrijf die haar klanten serieus neemt en alles in het werk stelt om haar tevreden te stellen en te houden.
Geschreven door Harry van der Wey op 27 mrt. 2024