Als je teveel wilt betalen... & onfatsoenlijke afhandeling van klacht
—- Update 3 —- Wat een klucht is dit aan het worden. Laten we beginnen met dat keukenwrap Friesland / Revive heeft gekozen hier op dit platform te reageren en niet op de email die is gestuurd om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Ze hebben ons ook overal geblokkeerd. Windowdressing to the max - ze willen helemaal geen oplossing vinden of service leveren. Deze partij heeft meerdere keren geprobeerd onze review offline te halen en mij op alle mogelijke manieren gerapporteerd. Ik heb daarop alle communicatie overlegt aan Trustpilot en zij hebben mijn verhaal en alle feiten gechecked. Trust me. Trustpilot is zeer zorgvuldig. Inmiddels gaat het handelen van deze partij zover dat zij mij opzoeken op alle social media’s incl linked-in en bij mijn bedrijf. (Alles is gedocumenteerd) Begint toch echt op intimidatie te lijken. En voor wat? Omdat ik aangeef dat ze een keuken onzorgvuldig hebben gewrapt en ontzettend hoge prijzen rekenen. Weinig professioneel en vooral heel gevoelig. Zakelijke kwesties scheiden van persoonlijke gevoelens is duidelijk nog een aandachtspunt en service binnen de garantie termijn is kul - we werden gewoon weggestuurd. Btw het handelen is van de beide eigenaars. Het personeel dat je verder treft is meer dan vriendelijk. ---Update 2 --- En na het plaatsen van de update op mijn review - heeft Keukenwrap/Revive weer geprobeerd mijn review offline te laten halen omdat ik de medewerker die mij belde bij naam noemde. In alle andere reviews worden de mannen en vrouwen gewoon bij naam genoemd en is dat geen probleem - maar zoals al eerder aangegeven - ze gaan erg slecht op een eerlijke review - ipv een oplossing aandragen voor een gedupeerde klant. ----update 1--- Na het plaatsen van onderstaande review, die ik echt niet zomaar heb geplaatst. Nam mijn contact met Revive echt een hele vervelende bizarre wending. Eerst belden ze op een vrij agressieve toon, toen ik aangaf in vergadering te zitten – volgde er eindeloze whatsapp. Strekking: hoe kon ik deze review plaatsen, ik maakte een bedrijf kapot, het was oneerlijk etc. etc.100% slachtofferrol – nul keer: kunnen we het probleem oplossen. Vergeet niet – ik heb alle klachten netjes eerder bij Revive gemeld. Revive heeft toen bij trustpilot gemeld dat mijn klacht: Haatzaaiende uitlatingen, discriminatie, bedreigingen, geweld, obsceniteiten smaad of terreur bevatte.. Serieus? Alles om een recentie offline te krijgen. Het is ze echt in hun bol geslagen. Ik bedoel het is dus leuk zaken doen met deze club als het goed gaat. Als er zaken mis gaan.. schromen ze niet om van het fatsoenlijke pad af te wijken. Na dit alles heb ik besloten nu een advocaat in te schakelen om zo de kosten van het opnieuw laten wrappen iig vergoed te krijgen. Ps: Altijd een tweede offerte opvragen bij een andere wrapper- je betaald hier sowieso te veel! --orginele review--- Bedrijf tegengekomen op de beurs. Waren de enige wrapper die een bepaalde folie had, Na de beurs contact gezocht - maanden geen reactie, niet telefonisch bereikbaar, niet via form, niet via insta. Bleek een probleem te zijn met de website. Uiteindelijk offerte gekregen en voor 1200 euro zouden ze de afdekplaten van onze keuken wrappen. Best prijzig maar we wilden het graag. Keuken gewrapped - na een week liet een stuk al los *+(gerepareerd) en tijdens het wrappen kregen ze de koelkast deur niet meer goed terug en deden ze af als een kapotte schanier wat al zo was. Na 6 weken wilde we toch ook nog de achterkant van het keuken eiland laten doen. Dit was 90x260 dus echt maar 2 banen en een strookje. Prijsopgave 528 euro. Dat is de helft van wat ik voor de keuken al had betaald. Toen ik vroeg om dan alleen het folie te bestellen - vroegen ze daarvoor 217 euro - dat is een dikke 300euro aan arbeidskosten voor het plakken van 2 stroken (dit heeft in totaal minder dan 20min gekost) (dat is een uurtarief van ruim 900 euro! zonder reiskosten) toen ik zelf op zoek ging naar zelfde merk folie en zelfde type - heb ik online 120euro betaald - als particulier. Revive want zo heten ze tegenwoordig kwam met de verklaring dat zij niet groot inkopen en daarom zo duur zijn. Ze kunnen beter als particulier inkopen dan. Maw - als je graag 3x meer wilt betalen dan bij collegaś - geen service wilt- en ook nog eens slecht te woord gestaan wilt worden? Dan is REVIVE - de beste keuze. Achterkant keuken hebben we zelf gewrapped en de delen die keukenwrapfiesland hebben gedaan - worden door een andere wrapper opnieuw gedaan want er zitten luchtbellen op de hoeken en het liet wederom boven los nu aan 2 zijden. Mijn ervaring is dus verre van positief. Kopie van alle berichten en facturen beschikbaar
Geschreven door G.B. op 15 jul. 2025