Gemiste verkoopkans. Veel te druk in corona tijd ?..
Als herintredend postzegelverzamelaar heb ik in December 2020 de hele jaargang 2020 besteld bij de collect club van post.nl. Hier waren ze zeer vriendelijk en behulpzaam. Om andere jaren 2019 en eerder te verkrijgen, gaven ze mij de gegevens van de collectclubwinkel. In december gebeld, pakt zij de telefoon op, de verkoopster zit in de auto voor een uitstapje (tijdens corona) en zou mij later terugbellen, het nummer had ze nu in de telefoon staan. Ze laat vervolgens niets weten. Na een tijdje weer opnieuw geprobeerd, wederom druk bezig, staat in de winkel maar zou mij terugbellen. Nogmaals geprobeerd, weer contact, of ik een mail wil schrijven, dat is een formulier op haar site. Dit gedaan. Weken later, nog steeds niets gehoord. Nu zojuist in de avond geprobeerd, wellicht minder druk. Ze was geiriteerd en gaf aan dat ze gesloten was en gooit de hoorn op. Dit was het dan, ik zal hier dus geen postzegels kopen door deze ervaring. Jammer, ik verheugde mij echt op kriebels in de buik met corona.... echter kennelijk heeft ze het in deze coronatijd veel te druk met zaken doen... gelukkig.. inmiddels ben ik elders aan het kijken...de formulieren die je invult zijn alleen online. Je kan geen mail sturen en dus ook niet bewaren en opslaan. In deze tijd niet echt klantvriendelijk vind ik.
Geschreven door Familie America op 18 jan. 2021